Stationär oder online? Der Handel im Wandel Sind der Auffassung, Städteplattformen werden sich unter den „richtigen“ Bedingungen etablieren. Kunden schätzen es auch sehr, einen Artikel online zu reservieren oder zu kaufen – und ihn dann abzuholen. Solche „Click & Collect“-Kunden begutachten die Ware vor Ort nochmals und kommen auch mit Verkaufsmitarbeitern in Kontakt. Dieser Auffassung […]